Российские туристы успешно взыскивают в судах не только полную стоимость отмененных туров в Египет, но и компенсацию морального ущерба.
Исполнительный директор Ассоциации туроператоров России Майя Ломидзе рассказала в эфире радиостанции «Москва FM», что многие турфирмы до суда не возвращали деньги за авиабилеты, поскольку уже перевели их авиакомпаниям.
«Очень многие операторы возвращали деньги тем туристам, которые сразу сказали, что не хотят ни замораживать свои средства, ни лететь в другом направлении. Многие фирмы отдавали деньги в течение 30-45 дней после получения такой заявки. Но операторы выплачивали компенсацию за туры за вычетом стоимости билетов, потому что авиакомпании не вернули за них деньги. Часть судебных разбирательств касается этих недополученных денег», – пояснила она.
Как пишут «Известия», когда в ноябре 2015 года было приостановлено авиасообщение между Россией и Египтом, туроператоры убеждали туристов поменять направление, ссылаясь на то, что деньги они смогут получить только с вычетом уже понесенных затрат.
Между тем в январе-феврале суды в разных городах – Архангельске, Екатеринбурге, Твери, Петрозаводске, Липецкой, Саратовской, Нижегородской областях встали на сторону клиентов и обязали операторов возвращать полную стоимость путевок.
Напомним, 31 октября российский самолет потерпел катастрофу, выполняя рейс из Шарм-эль-Шейха в Санкт-Петербург. По данным ФСБ, на 24-й минуте полета в авиалайнере взорвали бомбу мощностью до 1 килограмма тротила. Погибли 244 человека, в число которых входили граждане России, Украины и Белоруссии. 8 ноября Владимир Путин подписал указ о временном прекращении авиасообщения между Россией и Египтом.
В настоящий момент расследуется уголовное дело по статьям «Терроризм» и «Незаконный оборот взрывчатых веществ». До этого сообщалось о следствии по делам об оказании услуг, не отвечающим требованиям безопасности (статья 238 УК РФ) и нарушении правил безопасности полетов (статья 263 УК РФ).
