С января по ноябрь 2011 года на горячую линию ОАО «МТ ППК» поступило 224 обращения по вопросам организации движения пригородного железнодорожного сообщения направления Москва – Тверь, 26 из них – в ноябре.
В результате анализа поступивших обращений и комментариев сотрудники ОАО «МТ ППК» определили, что наиболее актуальной темой для обращений является причина внесения изменений в расписание движения пригородных электропоездов.
В связи с этим ОАО «МТ ППК» разъясняет: в настоящее время значительные изменения в расписании связаны с реконструкцией десятого пути, предназначенного для приема и отправления пригородных поездов, строительством двух дополнительных путей на станции Москва-пассажирская, а также c проведением широкомасштабных работ по реконструкции участка Москва-Тверь. Все работы проводятся с целью повышения качества обслуживания пассажиров и обеспечения безопасности железнодорожных перевозок.
ОАО «МТ ППК» призывает пассажиров внимательно знакомиться с изменениями в расписании, планировать поездки, заблаговременно приобретать проездные документы. Получить достоверную информацию об изменении в расписании движения пригородных поездов на момент совершения поездки можно на информационных стендах для пассажиров и электронных информационных табло, расположенных на кассовых окнах. Ознакомиться с расписанием возможно заранее, обратившись в единый информационно-справочный центр ОАО «РЖД» по телефону 8-800-775-00-00, а также на сайте ОАО «МТ ППК» в сети Интернет www.mtppk.ru.
